拨打400电话并不是免费的,客户无论在当地还是说在外地拨打了企业的400电话,都只会按照当地市话费收取通话资费,没有长途费。
400电话收费标准是透明且公开的,400电话办理不会侵犯客户的任何权益。400电话采取主被叫分摊付费的计费收费标准,即:主叫方无论在中国境内(除了港澳台地区)任何地方拨打400号码,只承担当地的市话费。
企业使用400电话所收取的费用按照企业所选择的400电话套餐决定的,400电话套餐所使用费用一般为0.08-0.12元/分钟;客户拨打400电话收取的是当地市话费,这些费用是由主叫方的运营商来向您收取的,与400电话计费是无关的。只有被叫方来承担400接听(转接)服务费。400电话作为全国的特服号码,没有地域限制,也无长途市话的划分。
同时,400电话办理的接听服务费是按照开通时400电话协议签定计费。假如企业开通400电话就只需承担客户打进电话时所产生的固定费用,而与其他的费用没有关系,因此就不必担心产生其他的多余的费用了。