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400电话通话录音功能有什么用
随着400电话的发展，其对企业发展的影响，更多的企业倾向于400电话的申请办理，以此来提升企业在行业内的竞争力。400电话有通话录音的功能，对于很多企业看来，这项功能显得有些鸡肋，除了监督，并没有别的用处，而且，很多时候，企业领导者也不会通过录音去检查员工的服务态度。
那么通话录音功能有什么作用呢？
首先，最基本的作用就是记录来电，对员工的服务进行监督，从而不断提升员工的服务质量，整体增加企业对外的形象。
其次，企业领导者可以通过录音对员工的能力等进行综合考核，优胜劣汰，有助于企业的长久发展。
最后，在沟通中，难免会出现一些纠纷之类的问题，通过通话录音，可以找到原因，从而对问题进行处理，也可以作为证据去针对一些无理取闹的用户。
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